ÐỂ HẠN CHẾ SAI SÓT TRONG CÔNG VIỆC

Mắc sai lầm trong quá trình làm việc là điều người lao động (NLÐ) không thể tránh khỏi. Ðâu là cách khắc phục hiệu quả nhất với những sự cố này?

Một đối tác quen thuộc từ Hồng Kông gửi e-mail đề nghị báo giá bột đậu nành. Nhận e-mail xong, vì thiếu thông tin chính thức, Phạm Ngọc Hưng - phó trưởng phòng kinh doanh của một công ty XNK - không hồi âm ngay và... quên trả lời yêu cầu đó suốt cả tuần.

Mười ngày sau, đối tác này mua chục tấn bột từ một công ty đối thủ của công ty Hưng với giá cao hơn. Lúc này, cả công ty anh mới bối rối tìm nguyên nhân và nhận ra sai lầm xuất phát từ chính người thực hiện thông tin giao dịch.

Tinh thần trách nhiệm cao, sai sót sẽ ít đi

Khi tuyển dụng nhân sự, không ít doanh nghiệp (DN) đưa ra những yêu cầu khắt khe về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc... nhưng lại bỏ qua một yếu tố khác khá quan trọng, đó là tinh thần trách nhiệm.

Ðặc biệt, yếu tố này được các DN nước ngoài đưa lên hàng đầu. “Các DN luôn có kế hoạch đào tạo thêm chuyên môn cho NLÐ. Kỹ năng của họ sẽ được hoàn thiện qua công việc, còn tinh thần trách nhiệm phải khởi nguồn từ ý thức sẵn có. Nó tác động lớn đến chất lượng công việc”. Ông Thomas R. Siebert - Tổng Giám đốc Công ty Sứ vệ sinh American Standard - đã nói như vậy.

Từ đó, điều dễ nhận thấy là tinh thần trách nhiệm cao sẽ hạn chế hết mức những sai lầm có thể xảy ra trong công việc.

Khả năng nhận thức, yếu tố bổ trợ cho tinh thần trách nhiệm

Ngọc Liên là nhân viên điều hành của một công ty du lịch, đang xúc tiến tổ chức tour tham quan Thái Lan cho đoàn cán bộ, công nhân viên của một tổng công ty với nhiều nhà máy phụ thuộc. Trong một lần trò chuyện với cô bạn thân - cũng làm cho một công ty du lịch khác, Liên kể về công việc đang làm của mình.

Cứ tưởng được bạn bè chia sẻ, nhưng không ngờ, từ những thông tin đó, cô bạn của Liên móc nối được với đoàn khách kia bằng cách hạ giá dịch vụ và lựa chọn tuyến tour hấp dẫn hơn. Công ty du lịch của Liên bị thiệt hại lớn sau lần đó. Cho nên, phải thừa nhận một điều là tinh thần trách nhiệm chưa đủ để phòng tránh những sai lầm.

Khả năng nhận thức tính chất công việc không tốt cũng là nguyên nhân sinh ra sai sót. Bà P. A. Beh - Trưởng Phòng Du lịch nước ngoài Công ty Sales Forerank (Malaysia) - cho rằng: “Tiết lộ thông tin làm ăn cho công ty đối thủ là điều tối kỵ trong kinh doanh. Lỗi lầm có thể sinh ra từ sự vô tình, cho nên thiếu cảnh giác, thiếu cân nhắc trước một lời nói hay hành động cũng sẽ để lại hậu quả xấu”.

Làm gì khi lỗi lầm xảy ra?

Bà Rosalie Garret, một thương gia người Anh, cho rằng: “Họ thường bị xuống tinh thần (depressed) sau khi phạm phải một lỗi lầm nào đó dù là vô tình, sau đó sẽ nghỉ việc nếu cảm giác đó không được xóa bỏ”. Theo một số chuyên viên nhân sự, nghỉ việc sau “sự cố” là một phản ứng không đúng, có thể cho là sai lầm của NLÐ vì nó làm thiệt hại cho cả đôi bên: DN thì mất người, NLÐ thì mất việc.

Hầu hết các DN đều có sự nhìn nhận bao dung về vấn đề và cùng nhau tìm hướng khắc phục, ít ra cũng có thêm được bài học kinh nghiệm. “Quan trọng là người đó phải trung thực, sớm thừa nhận sai sót của mình và cùng công ty giải quyết hậu quả”. Ông Lại Chí Khương - Giám đốc Marketing Công ty Hóa Mỹ phẩm Leena - góp ý.

Chân thành nhận lỗi, cùng khắc phục hậu quả... liệu có phải là sự dàn xếp ổn thỏa bởi không ít trường hợp người mắc lỗi đã phải “thân bại danh liệt” sau đó. Ông Khương nhìn nhận: “Cơ hội thăng tiến của người đó sẽ giảm xuống rõ rệt, phải mất một thời gian dài để lấy lại tên tuổi. Trong một số trường hợp đặc biệt, DN sẽ thẳng tay cách chức, thậm chí sa thải”.

Theo NLĐ

7 “DẤU NHỚ” ĐỂ ĐƯỢC THĂNG TIẾN

1- Hãy bắt đầu với thái độ đúng: đừng nhìn công việc của bạn hiện nay chỉ là “một công việc”. Hãy nghĩ nó như một “vị trí”. Hãy tưởng tượng trong đầu, nó là “một vị trí có thể dẫn đến một vị trí cao hơn”.

2 - Hãy làm nhiều hơn điều sếp mong đợi ở bạn: thực hiện tốt công việc và nhiệm vụ hàng ngày. Làm càng nhiều cho bạn càng nhiều hiểu biết về công ty và bạn có thể đương đầu với mọi thử thách. Đặt hết tâm trí vào và đưa ra nhiều sáng kiến. Đừng quên có những thói quen làm việc hiệu quả như lên kế họach cho một ngày. Khi làm việc có tổ chức, bạn có thể làm hòan hảo hơn.

3 - Liên tục mở rộng kiến thức: theo kịp những công nghệ hiện đại, dù là bạn tự học hay học thêm ban đêm. Đôi khi các công ty sẵn sàng thanh toán tất cả chi phí đi học - hãy tận dụng lợi ích này! Nếu công ty bạn không thanh toán chi phí đó và bạn phải trả bằng tiền túi thì hãy đến thư viện hoặc lên Internet để nghiên cứu học hỏi. Có những lớp học, sách, băng, các buổi hội thảo và hội nghị miễn phí hoặc rất rẻ! Tóm lại, hãy đi đầu trong các khuynh hướng mới.

4 - Xác định và đạt được mục tiêu: bạn có biết rõ về vị trí mà bạn muốn cất nhắc không? bạn cần quan tâm cái gì? Bạn có thể tranh luận để có những cơ hội tập huấn với phòng nhân sự.

5 - Đánh giá công việc: những điều kiện tuyệt vời nào của công ty có thể mang đến lợi ích cho bạn. Hãy nhớ những điều đó và hiểu được giá trị của nó. Ghi lại chi tiết những thành tích đặc biệt, các bằng khen hoặc thư khen của khách hàng... về bạn.

6 - Nhớ đến các quan hệ: những người có quyền lực sẽ giúp ta leo lên bậc thang danh vọng, hãy nhận thức rõ điều này. Hiểu biết tất cả các phòng ban và những mục tiêu của họ và điều bạn đang vươn đến là những mục tiêu của họ. Hành động như là bạn là người thật phù hợp với vị trí đó - từ áo quần, lời nói và tính chuyên nghiệp. Kể cả những người tưởng chừng không có quyền lực gì nhưng họ làm ở những vị trí quan trọng như: bảo vệ, lễ tân, tạp vụ... Một sếp tốt sẽ nhìn thái độ của bạn khi đối xử với những người như thế.

7 - Tiên phong: xét lại quá trình làm việc và hỏi sếp về tương lai của bạn ở công ty này. Cho sếp thấy rằng bạn thích thú với công việc và có thể học hỏi nhiều ở công ty. Chứng minh rằng khả năng của bạn sẽ thực hiện xuất sắc những trách nhiệm mới mà sếp giao.

Tại sao các doanh nghiệp lại chọn sim số đẹp?

Chơi sim số đẹp đã trở thành hiện tượng phổ biến trong xã hội Việt Nam hiện nay. Không chỉ những người giàu, đại gia hay các nghệ sĩ muốn sở hữu một chiến sim số đệp để thể hiện đẳng cấp. Nhu cầu sử dụng sim số đẹp tại các doanh nghiệp cũng đang tăng cao. Vậy tại sao các doanh nghiệp lại chọn sử dụng sim số đẹp mà không phải là các loại sim khác?

Bởi vì các doanh nghiệp hay các công ty kinh doanh hay sản xuất đều muốn tìm cho mình một chiếc sim số đẹp dễ nhớ mang lại những điều may mắn, an lành cho chính doanh nghiệp của họ như ý nghĩa và tên gọi của các sim đó như: sim thần tài, sim lộc phát, sim đại phát, sim tứ quý,...

Hơn nữa, chiếc sim số đẹp này sẽ thể hiện được đẳng cấp cũng như giúp khách hàng có thể ghi nhớ về chính doanh nghiệp của họ.
Ngoài ra chiếc sim số đẹp này còn mang đến cho chính bạn những điều may mắn, an lành. Không phải bỗng dưng những chiếc sim có những dãy số đẹp lại được bán với giá cao đến như vậy. Tất cả đều có nguyên do của chúng, chúng sở hữu một dãy số quyền quý thì chúng sẽ được nâng lên một tầm vóc mới.
Hiện nay các doanh nghiệp trong nước ta hiện đang tin tưởng và mua sim số đẹp tại các địa chỉ như: sim Thăng Long, sim Vip Hà Nội,...

Việc buôn bán doanh trên các diễn đàn, những trang nhà mạng xã hội và những trang web ngày càng phổ biến và sim số đẹp giúp nâng cao hiệu quả công việc kinh doanh online lên đáng kể. Doanh thu đem lại theo phương pháp kinh doanh online này được tính theo cấp số nhân giúp cho những cá nhân, công ty kiếm được bội tiền. Việc giúp cho khách hàng ghi nhớ đến mình dễ dàng hơn là điều vô cùng cấp thiết vì vậy một “chiêu” thường được các người bán hàng ứng dụng là chọn các hotline số đẹp được coi là những sim số dễ nhớ, dễ đọc tạo sự ấn tượng cho khách hàng.

Sử dụng sim làm hotline là một cách biểu thị sự chuyên nghiệp. Đối công việc thương mại, sim số đẹp mà bạn sở hữu sẽ tạo thiện cảm và ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng hơn về cá nhân và tổ chức của bạn cho dù không quy mô cửa hàng hay Trung tâm của bạn có hoành tráng không. Số hotline đẹp tạo được ấn tượng trong kinh doanh. Nói theo cách khác, Giờ đây số hotline đẹp được coi là một công cụ chứng minh cho năng lực, sự chuyên nghiệp của người bán cũng như cho ấn tượng tốt đẹp về lần tiếp xúc đầu tiên… những sim số được người ưa thích lựa chọn làm số hotline là sim thần tài, sim số phong thủy lộc phát, sim tứ quý,…

Anh Nguyễn Đức Toàn – chủ một cửa hàng bán đồ điện tử trên phố Bạch Mai – Hà Nội cho biết: “Bên cạnh việc bán hàng ở tại cửa hàng, tôi có bán online trên Facebook và web chính vì vậy việc lựa sim số đẹp sao cho dễ nhớ và tạo được ấn tượng trong tâm trí khách hàng sẽ rất phải cần thiết. Tôi đã đầu tư một chiếc sim đuôi tứ quý 2222 với chi phí khoảng 10 triệu để là số hotline. Tôi nhận cảm thấy sự nghiệp kinh doanh của mình có thêm nhiều sự suôn sẻ kể từ khi sử dụng số hotline này. Quý khách mua cho bản thân đến những hơn vì thế họ nhớ số điện thoại còn đối tác cũng thấy tin tưởng hơn khi cảm thấy mình “biết đầu tư”, “chịu chơi”.

Thời gian này, những cá nhân, cửa hàng, Trung tâm đều ý thức rất rõ tầm bức thiết của việc sở hữu các số hotline đẹp, độc đáo, càng ít số càng tốt. Điều này vẫn hướng đến mục đích chính là quảng bá thương hiệu, nhấn mạnh chắc chắn tên tuổi và địa vị của người dùng. dùng số hotline cũng là một cách cuốn hút đơn giản mà tốt, biểu hiện sự quý trọng với khách hàng. những cửa hàng, Trung tâm Ngày nay có xu hướng chọn hotline 10 số các hơn hẳn 11 số. Hotline 11 số ít được ưa chuộng hơn là do 11 số dài hơn, cực kỳ khó nhớ hơn, ít đầu số đẹp cũng như tâm lý chung thường bị coi là sim số rác. Đa số mọi người cho rằng lựa số hotline hiệu quả nhất vẫn là cho nên chọn sim số đẹp 10 số.

Gần đây nhất là VinaPhone với đầu số hoàn toàn mới 088 là một bước ngọăt lớn cho các doanh nhân thành đạt, các cá nhân thành công và các chính trị gia. 

Ngay cả Bí thư Thành ủy TP.HCM Đinh La Thăng cũng sở hữu đầu số di động 088 của Vinaphone.  Vậy tại sao mình không sử dụng?

088.vinaphone.vn

6 LỜI KHUYÊN ĐỂ GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY MỘT CÁCH HIỆU QUẢ

Trước khi bắt tay vào giải quyết công việc

Lời khuyên 1: Viết ra những công việc cụ thể cần làm trong ngày

Sau khi đến văn phòng để bắt đầu một ngày làm việc mới, việc đầu tiên là bạn nên ghi ra cụ thể những công việc cần làm trong ngày. Ban có thể ghi ra những công việc này trên giấy sticker và dán trên bàn làm việc của mình. Ghi ra cụ thể những công việc cần làm sẽ giúp bạn: (1) hình dung ra được cụ thể (chứ không phải là mơ hồ) về khối lượng công việc cần làm trong ngày từ đó sẽ giúp bạn bình tĩnh hơn để giải quyết công việc và (2) tránh được việc quên hay bỏ sót công việc.

Lời khuyên 2: Tách công việc lớn và phức tạp ra thành nhiều công việc nhỏ và dễ thực hiện

Khi ghi ra công việc cần làm, bạn nên ghi một cách cụ thể các công việc cần làm, càng cụ thể càng tốt. Đừng nên ghi chung chung như: “Làm việc với tất cả các khách hàng” mà hãy ghi cụ thể “1. Làm việc với khách hàng A”, “2. Làm việc với khách hàng B”.

Nếu phải giải quyết một công việc lớn và phức tạp thì bạn nên chia công việc đó ra thành nhiều công việc nhỏ và dễ thực hiện. Ví dụ nếu giám đốc của bạn yêu cầu bạn viết một báo cáo dài 10 trang về tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty A thì bạn có thể chia tách ra thành những công việc nhỏ sau đây để dễ thực hiện:

1. Đọc các báo cáo về tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty A và ghi lại những điểm cần lưu ý, những thông tin thu thập được qua các báo cáo.

2. Gặp và thảo luận với giám đốc Công ty A (và các phòng ban có liên quan) về những thông tin thu thập được qua các báo cáo.

3. Viết báo cáo về tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty A.

Trong mỗi công việc ở trên bạn có thể tiếp tục chia tách ra thành những công việc nhỏ hơn. Ví dụ bạn có thể chia tách việc viết báo cáo ra thành các việc: (1) viết phần mở đầu, (2) viết phần nội dung và (3) viết phần kết luận.

Bắt đầu công việc từ đâu?

Lời khuyên 3: Bắt đầu từ những công việc dễ

Nhiều người bắt đầu một ngày làm việc bằng việc giải quyết những công việc khó để rồi chán nản và hoang mang khi gặp khó khăn trong lúc giải quyết những công việc khó này. Trí óc của chúng ta cũng như một cỗ máy, nó thường bắt đầu một cách ì ạch và chỉ được “khởi động” hay “hâm nóng” lại sau một khoảng thời gian làm việc. Như vậy, để khởi động bạn nên bắt đầu từ công việc dễ và chuyển dần sang những công việc khó. Như vậy, khi trí óc bạn đã đi vào guồng máy hoạt động trơn tru thì cũng chính là lúc bạn giải quyết những công việc khó dần.

Một lợi ích khác của việc giải quyết công việc từ dễ đến khó là sau khi hoàn thành những công việc dễ bạn sẽ dần dần tăng thêm lòng tự tin và sự phấn khởi làm việc trong bạn. Và với sự tự tin và phấn chấn được tích lũy dần trong khi bạn làm những công việc dễ, bạn sẽ cảm thấy dễ dàng hơn khi giải quyết công việc khó.

Lời khuyên 4: Bắt đầu từ những công việc khẩn cấp

Bạn nên dành thời gian để giải quyết những việc khẩn cấp trước. Những công việc không khẩn cấp bạn nên để sau. Ví dụ nếu bạn cần thiết phải gọi điện cho ai đó thông báo về một việc quan trọng thì ban nên sắp xếp thời gian goi điện ngay trước khi làm các việc khác. Lợi ích của việc giải quyết những công việc khẩn cấp trước là nó sẽ mang lại cho bạn sự bình tình và thanh thản trong tâm hồn để làm việc. Bạn sẽ không phải lo âu hay áy náy về một công việc khẩn cấp chưa giải quyết.

Trong khi giải quyết công việc

Lời khuyên 5: Giải quyết dứt điểm từng công việc

Tại một thời điểm bạn nên tập trung vào giải quyết một và chỉ một công việc mà thôi. Hãy dành toàn bộ sự tập trung cho công việc bạn đang giải quyết và tạm thời quên đi các công việc khác. Đừng lo âu, đừng bồn chồn về các công việc khác. Cho dù các công việc khác có nhiều bao nhiêu thì chúng chỉ được hoàn thành khi bạn từng bước, từng bước hoàn thành từng công việc.

Lợi ích của việc giải quyết dứt điểm từng công việc là bạn sẽ cảm thấy vui hơn và tự tin hơn sau khi hoàn thành mỗi công việc. Càng để dở dang nhiều công việc chưa hoàn thành càng làm cho bạn cảm thấy bồn chồn lo lắng, và chắc chắn điều này sẽ ảnh hưởng không tốt đến khả năng làm việc và chất lượng công việc của bạn.

Tất nhiên, nếu vì một lý do nào đó bạn không thể hoàn thành dứt điểm một công việc (ví dụ chưa có đủ dữ liệu hoàn thành một báo cáo), thì bạn có thể giải quyết một công việc khác trong khi chờ đợi và quay trở lại hoàn thành công việc đó khi có điều kiện.

Sau khi giải quyết xong công việc

Lời khuyên 6: Hãy tự thưởng cho mình sau khi hoàn thành mỗi công việc

Sau khi hoàn thành mỗi công việc nho nhỏ bạn nên tự thưởng cho mình dưới một hình thức nào đó. Bạn có thể đi uống một tách trà hay nghe một bản nhạc trước khi quay trở lại tiếp tục giải quyết công việc khác (tất nhiên là bạn không nên nghe hết cả một đĩa nhạc rồi mới quay lại làm việc :-). Lợi ích của việc làm này là bạn tự tạo ra một động lực cho bản thân để phấn đấu hoàn thành công việc. 

Sau khi hoàn thành một công việc tôi vẫn thường lấy bút gạch đi công việc trong danh sách công việc mà tôi dán trên bàn làm việc của mình. Tôi còn ghi bên cạnh công việc hoàn thành 2 chữ “hoàn thành”. Mỗi lần làm như vậy tôi cảm thấy một niềm hạnh phúc mênh mông. Càng có nhiều từ “hoàn thành” được ghi trong danh sách công việc như vậy, tôi càng tiến dần đến mốc hoàn thành tất cả công việc trong ngày. Bạn cũng có thể làm như vậy phải không? Chúc bạn giải quyết các công việc hàng ngày một cách hiệu quả. 

HÃY LÀM MÌNH NỔI BẬT GIỮA HÀNG TRĂM NHÂN VIÊN CÓ NĂNG LỰC KHÁC

Không đi trễ

Việc bạn thường xuyên đi trễ giờ làm, các cuộc họp luôn khiến cho công ty có cái nhìn thiếu thiện cảm, vì họ sẽ nghĩ bạn là một người không biết kiểm soát thời gian, thể hiện một thái độ nghiệp dư trong công việc. Vì thế, nếu như bạn muốn từ “zero” trở thành “hero” thì việc đầu tiên bạn cần làm là chỉnh giờ cho chuông báo thức kêu inh ỏi, nhấc cái tấm thân lười biếng dậy và đi làm đúng giờ, việc bạn đúng giờ sẽ được mọi người nhìn nhận thiện cảm hơn những đồng nghiệp đang la cà café buổi sáng hoặc ngày nào cũng hớt hải chạy đến máy chấm công để rồi vẫn đi muộn thường xuyên.

Am hiểu văn hóa công ty

Mỗi công ty có một “gu” riêng, ví dụ công ty truyền thông thì thường cá tính, sôi nổi, công ty xây dựng thì nghiêm túc, chính xác, bệnh viện tư, phòng khám thẩm mĩ thì thanh lịch, nhẹ nhàng…điều bạn cần làm là mau mau “nhập gia tùy tục”, chú ý đến bản sắc văn hóa của công ty để lựa chọn trang phục (nếu như không có đồng phục), phong thái, cách giao tiếp sao cho hài hòa và phù hợp với phông văn hóa chung.

Không trì hoãn

Hãy làm việc theo deadline, bạn rất muốn lên kế hoạch đi chơi với bạn bè ngày cuối tuần? Bạn muốn cuối tháng có một chuyến du lịch xa? Làm sao để công việc ổn thỏa đây? Đừng ngẫm nghĩ về những thú vui, hãy tập trung hết sức vào công việc, hoàn thành đúng hạn và bạn vẫn có thời gian để “xả láng” với bạn bè, luôn ghi nhớ khẩu hiệu “làm hết sức chơi hết mình!” làm mục tiêu để phấn đấu!

Giảm cái “Tôi” xuống khi làm với cái “chúng ta”

Kĩ năng làm việc nhóm luôn là một yếu tố cơ bản để đánh giá một nhân viên có năng lực hay không? Năng lực cá nhân tốt là một chuyện, nhưng nếu bạn không thể hòa nhập vào một nhóm để làm việc thì bạn mãi mãi chỉ là một kẻ nghiệp dư với cái “tôi” xấu xí của mình.

Kĩ năng giao tiếp

Điều này luôn được nhắc đi nhắc lại trong mọi câu chuyện để phát triển năng lực cá nhân. Bạn cần luyện tập thật nhiều để có được kĩ năng giao tiếp tốt, hãy tìm lấy một người mà bạn bị thu hút bởi phong thái của họ, xin họ lời khuyên và lĩnh hội những ưu điểm của họ thật hài hòa, sao cho biến nó trở thành cái chất riêng của bạn chứ không phải một bản sao méo mó.

Hãy đưa ra những ý tưởng mới

Những ý tưởng mới luôn được sếp chú ý, dù chưa biết phần trăm khả thi đến đâu, nhưng việc bạn có tư duy về nó tức là bạn đã có suy nghĩ về việc làm thế nào để công ty thêm phát triển, điều đó sẽ gây ấn tượng tốt với sếp của bạn.

Tuy thế, ý tưởng khác với nói nhảm, bạn cần một kế hoạch rõ ràng, phân tích ưu khuyết điểm khi nêu ý kiến. Tránh trường hợp khơi ra xong để đó sẽ khiến sếp và cả đồng nghiệp nhìn bạn giống như một kẻ góp vui, hãy nghiêm túc trong từng lời nói, thận trọng không bao giờ là thừa.

Giữ mối quan hệ tốt với đồng nghiệp

“Đừng bao giờ đi ăn một mình” luôn là một câu chuyện kinh điển dành cho dân công sở. Môi trường làm việc luôn tiềm ẩn những căng thẳng, không tránh khỏi áp lực, mâu thuẫn…điều bạn cần làm là giảm thiểu những xích mích không đáng có với đồng nghiệp để tập trung vào một mục tiêu duy nhất, mục tiêu biến bạn từ “zero” trở thành “hero” trong mắt sếp và đồng nghiệp.

Sources: Internet

Những giải pháp bán hàng Bất động sản hiểu quả

Lâu nay, hầu hết những người hành nghề môi giới luôn “lúng túng” và chưa tìm ra được giải pháp để cải thiện được khả năng bán hàng. Làm cách nào để có thể cải thiện được thu nhập? Làm cách nào để có được nhiều giao dịch hơn? Làm cách nào để thành công trong nghề? Luôn là có những câu hỏi trăn trở của những người hành nghề môi giới Bất động sản hiện nay. 

Nắm bắt tâm lý khách hàng là yếu tố quan trọng cần phải có của một chuyên viên bán hàng chuyên nghiệp.

Khi nói đến giải pháp bán hàng, chúng ta luôn tự đặt câu hỏi bán hàng là gì và nghề bán hàng cho chúng ta những cơ hội gì? Nghề bán hàng có phù hợp với mình không? Một trong những cách để biết được điều này là cần trả lời các câu hỏi sau đây:  

1. Bạn có bao giờ viết ra mục tiêu cuộc đời của bạn chưa?
2. Bạn có tính tự giác cao, kỷ luật cao hay không?
3. Bạn có phải là người năng động, nhanh nhẹn không?
4. Bạn có phải là người tự tin không?
5. Bạn có yêu thương mọi người?
6. Bạn có muốn xây dựng các mối quan hệ luôn tốt đẹp?
7. Ban có muốn chiến thằng bản thân?
8. Bạn có biết lắng nghe, học hỏi và cầu tiến?
9. Bạn có phải là người kiên nhẫn? 
10. Bạn thật sự muốn làm giàu và thành công về tài chính ?
11. Bạn có chấp nhận sự phản đối thường xuyên?
12. Bạn có phải là người giao tiếp khéo léo?

Nếu bạn không có hoặc chỉ có vài yếu tố nêu trên thì lời khuyên của Tôi dành cho bạn là, bạn không nên theo nghề bán hàng BĐS, vì nghề bán hàng BĐS là nghề phải hội đủ các yếu tố nêu trên. Bản chất của nghề môi giới rất khắc nghiệt, đòi hỏi sự bền bỉ, mất nhiều thời gian để hoàn thiện,học hỏi mới mong thành công được.

3 giải pháp bán hàng căn bản của một chuyên viên môi giới BĐS thành công

Giải pháp 1: “Tu thân”

Các bạn sẽ mỉm cười, trề môi và nói: “Vớ vẩn, Bán hàng và tu thân có gì liên quan với nhau”? Có đấy bạn ạ. Đạo đức nghề nghiệp là căn bản của mọi thành công. Cổ nhân có nói: “Ăn ở có đức thì mặc sức mà ăn” dựa trên quan điểm đạo đức trong hành nghề thì chuyên viên môi giới luôn bị sợi dây “vô hình” ràng buộc bởi trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp. Chuyên viên môi giới phải biết những giới hạn cho phép, những điều nên làm và không nên làm trong giao dịch, kinh doanh BĐS. Từ đó, hình thành lên sự hướng thiện, trách nhiệm và mang lại những điều tốt đẹp cho gia đình và cộng đồng.

Thống kê của Hiệp hội BĐS Hoa kỳ (NAR) về các kênh tiếp thị hiệu quả trong giao dịch mua bán nhà bao gồm: Báo chí, tivi, hội thảo, radio, trang web, truyền miệng… Thì kênh thành công và hiệu quả nhất trong tiếp thị chính là: Qua sự giới thiệu, truyền miệng (Referral) chiếm hơn 48% thành công trong giao dịch mua bán nhà.

Các chuyên viên môi giới nước ngoài, họ tận dụng triệt để yếu tố tiếp thị truyền miệng. Họ luôn hoàn thiện bản thân và tạo quan hệ thân thiết với khách hàng. Họ luôn biết tạo những ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng. Vì họ biết rằng – một giao dịch thành công chỉ mới là bước khởi đầu của các mối quan hệ làm ăn lâu dài sau này.

Với những điều tốt đẹp mà chuyên viên môi giới để lại trong lòng khách hàng thì dù có giao dịch thành công hay không, khách hàng sẽ là những cái “loa” quảng cáo miễn phí và rất hiệu quả cho bạn. “Hữu xạ tự nhiên hương”. Đừng để khách hàng oán trách “chạy mất dép” sau khi giao dịch xong vì bị nhân viên môi giới “gài”, dùng “chiêu” đưa vào thế “bị giao dịch”.

Khách hàng cũ, là nguồn khách hàng tiềm năng nhất mà bạn có được. Thử hỏi, trong số các bạn hành nghề môi giới BĐS hiện nay, Có bao nhiêu % các bạn vẫn còn giữ liên lạc với khách hàng cũ; bao nhiêu % vẫn nhớ ngày sinh nhật của khách hàng cũ để gửi một tấm thiệp chúc mừng?

Giải pháp 2: Bán hàng bằng cảm xúc ( Emotional )

Các nhân viên môi giới hiện nay làm việc với tâm trạng khá nôn nóng, thường đi thẳng vào vấn đề. Nên nhớ, đừng thúc ép họ tạo sự cạnh tranh ảo. Khách hàng mua nhà bằng cảm xúc (Emotional) chứ không phải mua bằng sự hợp lý (Logical). Hãy để cho họ có thời gian thư giản xem nhà và tìm hiểu trước khi quyết định. 

Thử so sánh có 2 cách bán hàng kiểu trước đây và hiện nay:

Bán hàng kiểu cũ: (Mỳ ăn liền)

• 40 % Muốn kết thúc giao dịch
• 30 % Dành cho trình bày
• 20 % Đánh giá khách hàng
• 10 % Giao tiếp tạo quan hệ lâu dài

Bán hàng kiểu mới: (Tạo quan hệ lâu dài)

• 40 % Giao tiếp tạo quan hệ lâu dài
• 30 % Xác định nhu cầu
• 20 % Trình bày
• 10 % Kết thúc

Qua so sánh hai cách bán hàng nêu trên chúng ta có thể thấy. Vai trò của chuyên viên bán hàng muốn thành công là phải chú ý đến giao tiếp, tạo quan hệ với khách hàng (chiếm 40%). Hãy xem khách hàng đến với chúng ta như một trạm dừng chân của một chuyến đi dài. Tiếp đãi họ chân thành để họ còn quay trở lại. Đừng hy vọng lần gặp gỡ đầu tiên sẽ có giao dịch ngay cho bạn.

Muốn bán được BĐS thành công, các chuyên viên môi giới phải có các phương pháp, kỹ năng, tiếp cận được khách hàng. Hãy nói cùng “ngôn ngữ” với họ. Từ đó, chúng ta mới hiểu được hết những cảm xúc, trăn trở, mong muốn của khách hàng để có các phương pháp tư vấn khác nhau. Luôn đồng cảm với khách hàng. Hãy là BẠN của khách hàng trước khi BÁN sản phẩm cho họ. 

Giải pháp 3: Phân biệt tâm lý khách hàng

Được chia ra làm 3 nhóm “ngôn ngữ” căn bản để nhận biết tâm trạng của khách hàng khi tiếp xúc thông qua:

• Ngôn ngữ giọng nói
• Ngôn ngữ giao tiếp
• Ngôn ngữ hình thể

Nắm bắt tâm lý khách hàng là yếu tố quan trọng cần phải có của một chuyên viên bán hàng chuyên nghiệp. Bao nhiêu kiến thức bạn có được, sẽ “đổ sông” vì bạn đã không nắm bắt được tâm lý khách hàng thông qua các ngôn ngữ hình thế, giọng nói. Và điều đó, chỉ làm bạn mất thời gian vì không sàng lọc ra được khách hàng tiềm năng thực sự.

Bán hàng dựa trên thuyết VAK? (Visual – Auditory - Kinesthetic)

Năm 1983, tiến sĩ Howard Gardner – một nhà tâm lý học nổi tiếng của Đại học Harvard đã xuất bản một cuốn sách có nhan đề “Frames of Mind” (tạm dịch “Cơ cấu của trí tuệ”), trong đó ông công bố các nghiên cứu và lý thuyết của mình về sự đa dạng của trí thông minh (Theory of Multiple Intelligences). Công trình nghiên cứu này được áp dụng thành công vào hệ thống giáo dục tại Hoa kỳ và các nước.

VAK cũng được vận dụng tích cực trong việc đào tạo những nhân viên bán hàng (sale person) chuyên nghiệp. Thông qua ngôn ngữ hình thể, giọng nói của khách hàng. Qua đó, chúng ta có thể đoán biết được khách hàng của chúng ta thuộc nhóm người nào: Nhóm A, nhóm V hay nhóm K. Họ thuộc nhóm người lý trí, thực tế, tình cảm hay là người ưa chuộng màu sắc, âm thanh… Để từ đó, chuyên viên bán hàng sẽ có một chiến lược bán hàng phù hợp cho mỗi nhóm người khi gặp gỡ, đàm phán. Có phân tích được tâm lý khách hàng thì người bán hàng mới có thể thành công trong nghề được.

7 NGÀNH NGHỀ CÓ TÍNH ỔN ĐỊNH CAO

Sự ổn định là một trong những yếu tố quan trọng người tìm việc cân nhắc kĩ lưỡng trước khi quyết định đăng kí vào vị trí tuyển dụng. Đặc biệt, trong thời kì kinh tế khủng hoảng, yếu tố này càng được xem xét cẩn trọng hơn.

Hiện nay có một số lĩnh vực có xu hướng phát triển ổn định và ngày càng được coi trọng. Hãy tham khảo để có thêm sự lựa chọn nghề nghiệp cho bản thân:

1. Phi lợi nhuận

Theo James Weinberg, người sáng lập và CEO của Commongood Careers, các hoạt động phi lợi nhuận ngày càng phát triển. Ông nói: “Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, các tổ chức phi lợi nhuận chủ yếu tập trung vào giáo dục và sức khoẻ cũng như các lĩnh vực được coi là cải cách xã hội. Đây chính ngành tốt nhất có sự phát triển nhanh”. Mặc dù nhiều tổ chức phụ thuộc nhiều vào nguồn quỹ của chính phủ, ngân sách từ địa phương và các khoản đầu tư tư nhân cũng là một nguồn đáng kể. Nhân viên trong ngành này không chỉ làm một công việc có tính ổn định cao mà còn được thực hiện các hoạt động từ thiện ý nghĩa. Và nếu có kinh nghiệm và khả năng, bạn có thể làm trưởng chương trình hay giám đốc với trách nhiệm gây quỹ. Tất nhiên, mức lương cũng sẽ cao hơn.

2. Môi trường

Ngày càng có nhiều công việc liên quan tới bảo vệ và cải thiện môi trường và chính phủ cũng khuyến khích lĩnh vực này. Bill Berry, trưởng khoa hợp tác của John Sperling School of Business thuộc đại học Phoenix, bổ sung: "Khi kinh tế và khoa học kĩ thuật ngày càng phát triển, con người lại có xu hướng quay trở lại với vấn đề cơ bản và vô cùng quan trọng, đó là môi trường”.Cơ hội việc làm cho sinh viên ngành này sẽ được mở rộng hơn. Bạn có thể tiến sâu hơn trong lĩnh vực này với một tấm bằng về môi trường.  

3. Dịch vụ tài chính

Dịch vụ tài chính đang vực dậy trở lại khi các công ty bắt đầu quá trình tuyển dụng thời hậu suy thoái. Theo thống kê của Cục Lao động Mỹ, lượng tuyển dụng cho phân tích tài chính có thể tăng lên 20% trong thập kỉ tới, cao hơn mức trung bình của các ngành khác. Chắc chắn sẽ có nhu cầu việc làm lớn về phân tích tài chính, đặc biệt là những người có chuyên môn về quản lí rủi ro và đầu tư.

4. Dịch vụ thú ý

Michelle Hollowat đã viết cuốn sách “Mọi công việc đều dẫn đến làm việc với động vật”, do đó không có gì ngạc nhiên khi dự đoán của cô ấy tập trung vào vật nuôi và dịch vụ thú y, từ người đào tạo, bác sĩ thú y tới người trông coi chăm sóc thú cưng. Cô ấy nói thêm: “Người sở hữu vật nuôi tiêu tốn nhiều cho vật cưng của họ”. Thế nên, đây sẽ là lĩnh vực ngày càng phổ biến hơn.

5. Dịch vụ chăm sóc sức khoẻ

Laurence Shatkin, người phát triển sản phẩm có thâm niên của JIST Publishing, tin rằng chăm sóc sức khoẻ sẽ dẫn đầu trong xu hướng phát triển. “Nhu cầu tăng lên là điều tất yếu vì con người ngày càng quan tâm với sức khoẻ và tuổi thọ của mình. Hơn nữa, chăm sóc sức khoẻ có các loại hình công việc rất đa dạng”.

Trình độ học vấn của nhân viên chăm sóc sức khoẻ cũng rất khác nhau, từ tốt nghiệp trung học, chứng chỉ y học tới trình độ cao về vật lí trị liệu… Và mức lương trong ngành này phụ thuộc vào trình độ học vấn.

6. Giáo dục

Giáo dục là một trong những ngành ổn định và có xu hướng phát triển cao. Một xu thế trong ngành này là trở thành giáo viên dạy tiếng Anh do nhu cầu hội nhập và quốc tế hoá ngày càng cao. Do đó, đừng lo mình sẽ thất nghiệp với một tấm bằng về tiếng Anh.

7. Dịch vụ tang lễ

Dù khẳng định tới sự vượt trội hơn của tỉ lệ sinh, Bettina Seidman của Seidbet Associates, một công ty đào tạo nhân lực, vẫn nhấn mạnh tới dịch vụ tang lễ. Vào năm 2011, 10 000 đứa trẻ của giai đoạn “baby boomer” (giai đoạn bùng nổ về tỉ lệ sinh) sẽ bước sang tuổi 65 và như vậy, công việc tang lễ cũng sẽ có ưu thế. Nhu cầu người tham gia sắp xếp và bảo quản thiết bị được được dự đoán là sẽ tăng lên.

Theo Dân Trí

How to Make Your Mobile App Work for Your Business

How to Make Your Mobile App Work for Your Business

 The task of making a mobile application that will drive your business can seem daunting. I, too, experienced such feelings.

This article is based on my personal experience as an app project manager and will note the key features that are important for a mobile application to promote your business. Let’s talk about them.


1. The system of feedback. This can be a contact form or a link to your e-mail — it doesn’t matter. Give your users an opportunity to inform you about reoccurring bugs or simply express their opinion about your application. They will be pleased to know that you are open to their suggestions, and their feedback will help you to improve your app.
I can highlight three of the most valuable features that help me understand my users and get their feedback:

·         In-app surveys;

·         Direct messaging;

·         Ratings prompts.

There are a lot of services that provide solutions for in-app surveys, as well as user reviews for mobile apps and websites. The most popular solutions for receiving feedback within the app areApptentive and Autosend. I recommend you try both, and then choose which one works better for you.

2. Integration with social networks. This feature enables your users to share your content. As you might guess, it’s highly important. Integrate your application with Instagram and Pinterest, which are considered the most used social networks among mobile users, but don’t forget about Twitter and Facebook which are becoming more and more popular in mobiles. 

3. Plain and simple design. You should decide which features of your app are important and which are not. Make sure that the app allows your customers to do whatever they need as quickly as possible. Don’t waste your time on trifling and frivolous features.

Make sure your customers will not experience any issues changing color, font size and more importantly — private settings, if your application is social. (A little trick: try to define the most popular screen size for your app and when you do usability testing — see point No. 5 below — test the size. Don’t forget to test both retina and non-retina screens).

4. Galleries and images. Remember that a sufficient number of high-quality images of your products can significantly influence the buying decision of your customers. You may think of creating a separate design for each gallery so that it would be more convenient for your users to quickly find what they are looking for.

My personal TOP3 rules on using images in mobile app:

·         Complement your product description with detailed images;

·         Use photos of people to build trust and credibility;

·         Stop using bad stock photos.

5. Flawless user experience. User experience is one of the most important things to focus on. People won’t buy your product or services if they face bugs while using your app. Believe me, your app’s quality is directly associated with your product’s quality in the user’s mind. So make sure to pay maximum attention to your app’s testing (especially in the beta stage).
The best way is to use your in-house testers, but if you are lacking of time or money – you may use crowd-testing services. Use Usertesting to get feedback from random users, and Ubertesters to get professional bug reports and comprehensive feedback during the beta stage. Neither services is expensive compared to hiring internal testers; and they produce results quickly, often within a couple of days. You may simply check how much your app’s testing will cost by requesting quotes from several crowdtesting companies, or by filing estimation forms like this one.

6. Offline capabilities. Bear in mind that users are irritated when they cannot use your application because they don’t have a strong wireless connection. Make sure your customers can use your app even without a wireless signal.

7. Speed. Low speed will lead to customer attrition. This is similar to situations regarding the simplicity of your app: The easier and more convenient the application is to use, the more people will love it and find it helpful.

8. Using the analytics. Trust me, users are not happy about requests for information on their location. Tracking both users’ location and the device data will give you the opportunity to get better updates without irritating the user with lots of stupid questions.
Most of the analytic tools for mobile apps are free, so you shouldn’t worry about an additional budget. The most popular analytic tool for mobile apps (as well as for the Web) is Google Analytics, but you may still wish to try different alternatives such as Flurry or Localytics; each of which provides unique features that you will not be able to find among other tools.

9. The system of push-notifications. This feature will enable your customers to receive messages directly on their phones. They will be very glad to get the notification about your discount or promotion actions in such a simple and convenient way.

10. The contact number. It is likely your application will be used most often on Smartphones. Offering a contact number enables your users to call you and be provided with the necessary customer support.

ĐỪNG VỘI NGHỈ VIỆC ĐỂ KINH DOANH RIÊNG

Hiện nay, không ít bạn trẻ sau một thời gian "làm công ăn lương" đều muốn tách ra làm riêng nhưng họ không biết rằng, liệu có nên nghỉ hẳn công việc hiện tại để tập trung toàn bộ vào kinh doanh?

Bạn đang ổn định với công việc hiện tại nhưng một kế hoạch kinh doanh của riêng mình vẫn thôi thúc bạn bởi từ lâu, kinh doanh vốn là niềm đam mê của bạn. Hiện nay, không ít bạn trẻ sau một thời gian "làm công ăn lương" đều muốn tách ra làm riêng nhưng họ không biết rằng, liệu có nên nghỉ hẳn công việc hiện tại để tập trung toàn bộ vào kinh doanh hay vẫn tiếp tục làm và coi công việc kinh doanh ấy như là một công việc ngoài giờ?

Lựa chọn khôn ngoan nhất là bạn hãy bắt đầu kinh doanh trước khi từ bỏ công việc hiện tại nghĩa là hãy cứ tiến hành kinh doanh song song với công việc hiện tại. Điều này có lẽ rất nhiều người nghe nói đến nhưng lại rất ít người làm theo. Tất nhiên cũng phải phụ thuộc vào lượng thời gian mà bạn sử dụng ở chỗ làm hiện tại, và bạn sẽ hầu như không có thời gian cho công việc kinh doanh của cá nhân. Nhưng đừng vì thế mà bỏ hẳn công việc hiện tại bởi vì dù đầu tư full-time cho kế hoạch kinh doanh ở nhà, bạn cũng cần phải đảm bảo thu nhập để trang trải cho cuộc sống ít nhất là cho đến khi việc kinh doanh ấy đã vững vàng, cho bạn đủ sống.

Một điều nữa bạn cũng cần chú ý, đó là dù bạn vẫn bí mật chuẩn bị cho kế hoạch kinh doanh của mình khi đang làm công việc hiện tại thì bạn cũng không nên để mọi người biết. Đừng chia sẻ công việc sắp tới ngay tại công sở bởi vì không một vị sếp nào muốn nhìn thấy nhân viên đang ăn lương của mình nhưng lại chỉ biết lo cho kế hoạch riêng. Không những thế, bạn cũng nên cẩn trọng, đừng bao giờ mang công việc riêng ấy đến công ty để làm bởi trong điều kiện làm việc như hiện nay, máy tính, Internet suốt ngày, bạn khó lòng có thể giữ kín kế hoạch cho riêng mình.

Vì vậy, nếu bạn có ý định kinh doanh, hãy từ từ theo những bước sau:

1. Chọn thời điểm thích hợp để chuyển từ công việc hiện tại sang tập trung full-time cho công việc kinh doanh của cá nhân. Hãy thực tế một chút, đừng nóng vội. Tốt nhất là nên chọn một ngày mà bạn cảm thấy thực sự thoải mái và đã chuẩn bị sẵn sàng mọi thứ mà bạn muốn trước khi bắt đầu công việc.

2. Hãy kiểm tra chi phí bạn cần cho công việc mới, xem bạn cần bao nhiêu tiền cho công việc kinh doanh và cho các khoản chi tiêu cá nhân. Bạn hãy xem xét cẩn thận một chút bởi khi đã quyết định nghỉ hẳn công việc hiện tại, bạn sẽ không còn được trả lương và không có khoản thu nhập hàng tháng như trước nữa.

3. Nếu có thể, hãy thanh toán ahết những khoản nợ của bạn.Hãy lên kế hoạch để trả nợ cũng như là lên tổng chi phí bạn có thể sẽ dùng đến trong công việc kinh doanh sắp tới.

4. Hãy chuẩn bị sẵn sàng tâm lý làm việc một mình trong cả một thời gian dài bởi giờ đây, bạn sẽ bắt đầu công việc kinh doanh nhỏ lẻ và không còn đông vui cùng các đồng nghiệp như hồi làm ở công ty cũ. Vì thế, tốt nhất bạn nên set up một hệ thống nhân sự trước khi bạn chính thức về làm full-time.

5. Hãy lập danh sách những việc bạn muốn làm và định làm trong công việc kinh doanh sắp tới. Hãy có ý tưởng, mục đích rõ ràng, coi như đó là nhiệm vụ sắp tới khi bạn rời khỏi vị trí công việc hiện tại.

Bạn xác định, công việc kinh doanh dù nhỏ lẻ và còn khá mới nhưng đó là ý định nghiêm túc, lâu dài chứ không mang tính nhất thời, bột phát. Vì thế, nếu bạn không từ bỏ hẳn công việc hiện tại mà cứ tiến hành song song, chắc chắn chẳng bao giờ có kết quả kinh doanh như ý. Nhưng tốt nhất, bạn cũng nên xây dựng được công việc kinh doanh của cá nhân mình khá tươm tất, ổn định rồi hãy xin nghỉ hẳn. Và đây là cách giúp bạn có thể cân bằng và duy trì hai công việc song song:

- Làm việc có giờ giấc: Có thể, công việc kinh doanh khởi đầu tốt đẹp và nhu cầu của khách hàng đòi hỏi bạn phải có thêm thời gian, phải thức khuya để bán hàng. Nhưng tốt nhất là bạn đừng quá tham công tiếc việc vào lúc này. Bạn phải nhớ rằng, bạn vẫn đang phải lo việc ở công ty và nếu cứ dồn nhiều tâm sức vào kinh doanh riêng như thế, ngày mai đi làm, bạn không còn đủ sức lực và tỉnh táo để hoàn thành tốt việc ở công ty trong khi chắc chắn bạn không muốn thôi việc vào lúc này bởi bạn vẫn cần đến khoản tiền lương cố định ấy để trang trải cho cuộc sống.

- Kín đáo về kế hoạch kinh doanh: Rất nhiều công ty thường xuyên kiểm tra nhân viên qua hệ thống quản lý trực tiếp mà nhiều khi bạn không thể biết được. Vì thế, tốt nhất là bạn hãy cẩn thận khi sử dụng máy tính ở công ty vào công việc riêng. Và đặc biệt là không nên để lộ kế hoạch ấy nhất là khi loại hình kinh doanh bạn chọn sắp tới lại ít nhiều mang tính cạnh tranh với công việc cũ.

- Chi tiêu hợp lý: Khi công việc kinh doanh tốt hơn, chắc chắn bạn sẽ có thêm một khoản tiền kha khá nhưng đừng vội vung tay tiêu tiền không tính toán. Nên nhớ rằng, công việc có lúc trôi chảy nhưng cũng có lúc gặp khó khăn, lúc đó bạn sẽ cần một khoản tiền kha khá để hỗ trợ. Vì vậy, ngay từ đầu hãy có ý thức chi tiêu hợp lý để không gặp phải khó khăn về tài chính trong tương lai.

Theo Zing

Ứng xử

1. Quan toà: "Trước khi hành án anh có nguyện vọng gì ko?"
Tử tù: "Tôi muốn được ăn vải."
Quan toà: "Mùa này ko có vải."
Tử tù: "Ko sao, tôi có thể đợi."

2. Đồng nghiệp đến nhà chơi, vừa hay con trai dẫn bạn gái về ra mắt, cậu ta nói một câu được lòng tất cả mọi người: "Thằng nhóc này được cái giống bố, có đôi mắt tinh tường lắm."

3. Bố mẹ đi ăn cưới bảo khuya mới về, tôi bèn rủ bạn trai về nhà chơi. Trên đường về ghé mua một trái dưa hấu, dĩ nhiên là bạn trai xách rồi. Về đến nhà phát hiện bố mẹ đang ngồi sofa phòng khách, tôi bèn quay ra bảo bạn trai: "Anh đặt trái dưa ở góc tường là được rồi, cảm ơn anh nhiều, lần sau em lại ghé mua tiệm anh."

4. Đồng nghiệp ko đi làm, vợ anh ta gọi điện hỏi: "Chồng chị đến cơ quan chưa em?" Tôi ko biết anh ta nói gì với vợ rồi, bèn đáp: "Em nghỉ làm nên ko biết chị ạ."

5. Lúc chat với thằng bạn vô tình gửi ảnh nóng cho mẹ, tôi sợ thót tim. Định thần lại bèn gửi thêm một dòng :"Tình một đêm, phục vụ tận nơi, liên lạc số 09175866xxx". Một lúc sau mẹ gọi điện bảo: "Tài khoản của con bị cướp rồi phải ko?"

6. Công ty chiêu đãi đối tác, gọi vài cô tiếp rượu, chẳng may công an ập vào, có anh bị giam 15 ngày. Vợ anh ta hay chuyện gọi điện đến công ty mắng xối xả, giám đốc điềm đạm tiếp máy: "Chị ơi, chuyện là thế này. Anh nhà uống say quá, bọn em không cho về, nhưng anh bảo vợ đang đợi nhất định đòi về, kết quả bị cảnh sát giao thông tóm, nhẽ ra bị giam 6 tháng cơ, bọn em chạy vạy mãi mới giảm tội được."

7. Nhân viên làm tóc niềm nở: "Chị có muốn làm thẻ hội viên ko ạ?" 
Từ chối thẳng thì ngại, tôi hỏi: "Thẻ hội viên là có ưu đãi à?"
Nhân viên hớn hở: "Vâng, mỗi lần giảm 10% ạ."
Tôi cười bảo: "Các em kiếm đồng tiền cũng ko dễ dàng gì, thôi chị ko làm đâu, để các em kiếm thêm chút."

8. "Anh thích em."
"Em chưa có ý định yêu đương lúc này."
"Trêu em thôi, thật ra anh cũng thế."

9. Một chàng trai đang nằm một mình toa giường mềm trên tàu hoả, bỗng một cô gái chạy vào nói: "Cho tôi 1 triệu, nếu ko tôi gào ầm lên là anh cưỡng bức tôi." Chàng trai ngơ ngác một lúc rồi lấy giấy bút ra viết: "Tôi bị điếc, chị nói gì?" Cô gái bèn viết lại vào tờ giấy. Lúc này chàng trai mới cười bảo: "Chị có thể đi được rồi."

10. Một chị đang than thở trong văn phòng: "Hôm nào cũng tăng ca, lương thì ko tăng đồng nào...", chợt nghe thấy tiếng bước chân giám đốc, bèn nói tiếp: "Giám đốc vất vả thật, dạo này nhìn gầy đi bao nhiêu, thấy mà thương."

11. Một anh đi xem mắt, vừa ngồi vào ghế chẳng may hắt xì liền ba cái, trong lúc cô gái xấu hổ hộ anh, anh cười bảo: "Xin lỗi em, anh bị dị ứng với những cô gái quá xinh đẹp."

12. Ông bố trẻ ôm con cưng nựng: "Con là báu vật tuyệt vời nhất cuộc đời ban tặng cho bố." 
Bà mẹ trẻ nghe thế ko vui: "Thế em thì sao?"
Ông bố trẻ liền đáp: "Em là cuộc đời anh."

13. "Giỏi thì đánh tao đi."
"Hổ dữ ko ăn thịt con."

14. "Nếu tình địch bị rơi xuống sông, hắn ko biết bơi, cậu thì biết, cậu sẽ làm gì?"
"Chúng sinh bình đẳng, ko thể vì sự hẹp hòi của bản thân mà trơ mắt nhìn một sinh mạng bị dòng nước cuốn đi. Dù gì sinh mạng con người là quý giá nhất. Nên mình sẽ ko ngại ngần nhảy ngay xuống sông, bơi trước mặt cậu ta, để cậu ta học theo."



15. "Chào chị, chúng tôi là bảo hiểm xxx, xin hỏi hằng ngày chị hay sử dụng phương tiện giao thông nào ạ?"
"Xe lăn."
"...Xin lỗi đã làm phiền chị."

16. "Bạn gái cũ nhắn tin đòi quay lại, nên trả lời thế nào?"
"Anh ấy đang tắm."

17. Trên giảng đường, thầy giáo: "Mời cậu nam sinh đeo kính bàn cuối đứng lên trả lời." Cậu nam sinh bèn nhẹ nhàng giấu kính đi, ngồi im như tượng trước sự sững sờ của mọi người.

18. "Cho mình vay hai triệu nhé." 
"Mình phải về bàn với vợ đã."
"Cậu đã có vợ đâu."
"Nên chuyện này ko cần bàn nữa."

19. Đi chọn đồ với bạn gái, mãi cô ấy chả ưng món nào, nhân viên quán làm bộ thì thầm với nhau: "Người đâu chọn cả buổi ko mua gì." Tôi bực mình giả bộ cằn nhằn với bạn gái: "Quán xá kiểu gì chọn cả buổi chả có món nào ra hồn, thôi đi về."